Agente Atención al Cliente (Temporal)
¿Te apasiona la Tecnología y la atención al cliente?
En PcComponentes buscamos a Agentes de Atención al Cliente con conocimientos en producto tecnológico para nuestro equipo de B2B. Los nuevos agentes proporcionarán atención primaria a los clientes B2B en relación a la campaña temporal de Kit Digital.
Las responsabilidades principales serán:
- Atención a clientes B2B vía Zendesk: Responder consultas de clientes sobre la gestión de sus bonos, resolver problemas y atender quejas sobre la labor de los partners, proporcionando soluciones efectivas tanto en consultas relacionadas con el Kit Digital como otras propias de B2B.
- Soporte telefónico a usuarios que quieren tramitar el Kit Digital. Contactar con clientes vía telefónica que han iniciado o quieren iniciar su tramitación del Kit Digital.
- Gestión del Kit Digital: Encargarse de la implementación y administración del Kit Digital para nuestros clientes. Gestión de acuerdos de Red.es, facturación, gestión de expedientes, etc.
Requisitos
- Capacidad de comunicación y aptitudes relacionales con clientes.
- Experiencia demostrable en un puesto similar en atención telefónica y por escrito.
- Nivel alto en mecanografía y ortografía.
- Nivel intermedio de inglés
¿Qué ofrecemos?
💵 Salario bruto anual 20.059,25€ en 12 pagas.
💻 Trabajo Híbrido. Visitas puntuales al HQ en Alhama de Murcia
Esta posición es para un proyecto temporal.
- Área
- Servicios
- Puesto
- Agente B2B
- Ubicaciones
- Murcia
- Estado remoto
- Híbrido
Murcia
Lugar de trabajo y cultura
¿Por qué los mejores talentos quieren trabajar en PcComponentes? Por qué compartirás tu día a día con personas amantes de la tecnología y apasionadas por su trabajo, en un espacio de continuo reto y aprendizaje.
¿Por qué es tan importante la Cultura de PcComponentes para l@s emplead@s? Aunque no somos perfectos, nos superamos cada día en entregar lo mejor de nosotros, por qué ponemos pasión y compromiso por lo que hacemos, y por qué somos un@s apasionad@s de la tecnología y la experiencia de cliente.
Agente Atención al Cliente (Temporal)
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