Bienvenid@ a Servicios
Conectando Experiencias, Creando Soluciones: Tu Éxito, Nuestra Prioridad ✨
Desde el equipo de Servicios, con el foco siempre en nuestro cliente, hemos decidido pensar en grande, en lo más grande posible, centrándonos en aportar el mayor y mejor resultado a nuestra compañía. Es por este motivo, por el que contamos con un sueño: Nos convertiremos en líderes en la prestación de servicios, tanto a nuestros clientes directos, como a otros clientes o compañías externas.
Disponemos de un porfolio de servicios adaptado a todo tipo de perfil de clientes con el objetivo de cubrir y solucionar lo que necesite, generando una relación sólida y duradera. Somos un área centrada en aportar un valor adicional, no replicable fácilmente por la competencia, con soluciones ágiles y adaptadas que generan un valor importante para la compañía. Contamos con tres grandes áreas agrupadas en servicios digitales y de soporte remoto, servicios de protección e instalación y servicios de reparación. Por otro lado, aprovechamos y generamos nuevos negocios y oportunidades gestionando, además, la propuesta de financiación.
El camino que vamos a recorrer será apasionante y contamos con el mejor equipo posible apoyándonos en la última tecnología, ¿nos acompañas?
Área de Servicios
Equipo Soporte Remoto y servicios digitales 💻
Un equipo de asistencia remota está compuesto por profesionales que brindan soporte técnico, solucionan problemas y ofrecen asistencia a usuarios o clientes a distancia, utilizando herramientas y tecnologías especializadas para acceder y controlar dispositivos de manera remota.
Equipo SoluTEC (Reparaciones) 🔧
Nuestro equipo de reparaciones está compuesto por profesionales capacitados y especializados en la identificación, diagnóstico y solución de problemas en equipos, dispositivos o sistemas que han experimentado fallos o malfuncionamientos. También prestan programas y servicios preventivos para mantener nuestros equipos en perfecto rendimiento. Estos profesionales pueden trabajar en diversos campos, como electrónica, informática, mecánica, entre otros, dependiendo del ámbito específico de reparación.
Equipo Servicios de protección e instalaciones 🔍
Este quipo cuenta con la responsabilidad de generar servicios de valor añadido, prestados en interno o con apoyos externos, mediante la identificación, evaluación y gestión de oportunidades para mejorar o ampliar la experiencia de nuestros clientes. Este tipo de servicios acompañan y se adaptan a cada tipo de dispositivo como por ejemplo el programa de protección PcCare, instalaciones a domicilio y otras propuestas importantes como la recompra o el alquiler de equipos.